【Yahoo!オークシ】日本一メルセデス・ベンツを売る男 : ザ・トップセールス吉田満の販売術

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「日本一メルセデス・ベンツを売る男 : ザ・トップセールス吉田満の販売術」前島太一定価: -￥1300＋税　　　　★中古品にてきず、スレ等がございます。ご理解いただけ方よろしくお願いいたします。#前島太一 #前島_太一 #本 #社会／一般すべてのお客様に感謝を込めて　吉田満■第1章　メルセデス・ベンツのセールスマンの至上の喜び　・累計2千台以上、驚異の販売実績が語るもの　・「くるま屋」それが仕事です　・いつでも120%の顧客利益を目指す　・トラブルは迅速に処理。ときにはカウンセラーにも　・納車はセールスマンにとって最大のイベント　・指名を受けてこそトップセールスマン　・狩猟の感覚でお客さまの満足を測る　・1日120件の着信履歴は信頼の証　・価格の次元を超えた吉田流セールス　・無理に売らないのも吉田流■第二章　「生意気」は究極のセールス術　・メルセデスを売る吉田独自のアイテム「ちょっと生意気」　・好きなものしか、売れません　・目標がなければ日本一は無理　・顧客150件の電話番号を暗記しています　・注文から4日で納車できる理由　・1~2分の商談で買うかどうかわかる　・お客さまも喜べば、メーカーも喜ぶ　・「くるま屋」の嘆き　・リピーター客の「お任せ」に応える　・サービスの基本は、いくつのサプライズを出せるか　・洋服もまたサプライズです　・スーツは戦闘服　・自分のスタイルも常にモデルチェンジ　吉田とは?(1)■第三章　接客姿勢は同等の目線で　・対等な目線で売る姿勢が大切　・お客さまの要望には確実に応える(1)　・お客さまの要望には確実に応える(2)　・多岐に渡る「くるま屋」の仕事　・気配りにやりすぎという言葉はない(1)　・気配りにやりすぎという言葉はない(2)　・サービスという付加価値　・サービスは無料であり、無料ではない■第四章　日本一のセールスマンになるためには　・相手の不安や疑問を払拭する　・背伸びをするのは大事なこと　・著名人への気配り　・さまざまな業種のお客さま　・お客さまは大事な広報マン　・ライバルは恋敵　・特殊なメルセデス他

カテゴリー:	本・雑誌・漫画>>>本>>>ビジネス・経済
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